Publisert i: Annet i Baden-Württemberg | Posted: |
Firma: TÜV SÜD AG
Jobbtype: Other
- Organisation und Auftragsabwicklung im Rahmen der Vor- und Nachbereitung von Fahrerlaubnisprüfungen (Theorie, Praxis und Fahreignungsbegutachtung)
- Terminabstimmung und Kundenbetreuung vor Ort und am Telefon
- Kontaktpflege mit Fahrerlaubnisbehörden, sowie mit anderen Institutionen
- Professioneller Umgang mit Kundenrückmeldungen als erste Ansprechperson
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten (z. B. Korrespondenzen, Planungen, Teamassistenz, )
- Sicherstellung der zentralen Prozessvorgaben und -abläufe
- Einhaltung der entsprechenden Qualitäts- und Fachvorgaben
- Auswertung der standardisierten Kennzahlen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für kaufmännische Prozesse
- Gewandtes und freundliches Auftreten, kooperativ und vertrauenswürdig
- Einsatzbereitschaft und effiziente Arbeitsweise
- Freundlicher und dienstleistungsorientierter Kundenumgang
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kritikfähigkeit (im Rahmen von Kundenrückmeldungsmanagement)
- Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen
- Strukturiertes Prozessverständnis
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